Termini e condizioni generali di vendita
I seguenti termini e condizioni disciplinano il contratto avente a oggetto l’acquisto dei programmi di “Prima visita ONLINE” e “Ricomposizione corporea” acquistabili sul sito www.dietistaeliseimarco.it .
Le presenti Condizioni generali sono regolate dalle previsioni sulle vendite a distanza, contenute nel Capo I del titolo III della parte III del Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005) e dalle norme in materia di commercio elettronico di cui al D. Lgs. n. 70/2003.
Il Cliente è tenuto, prima di procedere all’acquisto, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali. L’acquisto di prodotti e servizi on-line comporta la piena accettazione, senza riserve, delle presenti condizioni generali di vendita (di seguito “Condizioni Generali”). Il cliente è invitato a rivedere attentamente i termini e le condizioni prima di effettuare qualsiasi acquisto.
Le Condizioni Generali potranno subire modifiche e la versione più aggiornata sarà sempre reperibile sul Sito nella sezione “Termini e condizioni generali di vendita”. Marco Elisei – il benessere non invecchia si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualunque momento, senza preavviso, e le stesse avranno efficacia nei confronti del Cliente a far data dalla pubblicazione sul Sito.
Il Cliente accetta e riconosce che tutte le comunicazioni, le notifiche, le condizioni, gli accordi, le informative e ogni eventuale revisione degli elementi testé menzionati, caratterizzanti transazioni anche di natura commerciale, saranno fornite in forma elettronica, ed in ogni caso saranno ritenute soddisfacenti il requisito della forma scritta quando previsto dalla legge.
1. OGGETTO DEL SERVIZIO
I programmi online offerti da Marco Elisei – il benessere non invecchia ha lo scopo di offrire al Cliente gli strumenti per organizzare in autonomia un percorso di salute e benessere personale attraverso la combinazione di allenamento fisico, corretta alimentazione e percorso motivazionale.
Il programma si compone di prodotti digitali, pdf scaricabili, video e contenuti online in grado di fornire al Cliente un complesso di consigli, indicazioni e suggerimenti, ragionati e supportati da evidenze scientifiche, inerenti alimentazione e attività fisica ad instaurare un corretto stile di vita e migliorare le condizioni di salute generali del cliente.
I programmi online prevedono piani personalizzati sfruttando le tecnologie informatiche. Il medesimo non è sostitutivo o integrativo di terapie e ogni altra prescrizione medica.
Tale prospetto alimentare non costituisce una dieta. Seguirlo è una libera scelta del cliente poiché gli verranno fornite indicazioni a cui ispirarsi per condurre un’alimentazione sana ed equilibrata sulla base dei propri fabbisogni alimentari valutati mediante un’anamnesi dettagliata. È necessario interpellare il proprio medico prima di intraprendere tale alimentazione.
Marco Elisei si esenta da qualsiasi responsabilità morale o giuridica nell’eventualità che si riscontrino problematiche di salute e/o fisiche.
2. TIPOLOGIE DI PROGRAMMA
Prima visita ONLINE:
prevede una videochiamata conoscitiva in cui vengono eseguite:
- Anamnesi alimentare e dello stile di vita
- Definizione obiettivi
- Definizione del piano alimentare suggerito
- Eventuale follow-up con videochiamate di controllo.
Pacchetto: RICOMPOSIZIONE CORPOREA
Pacchetto 1 mese, 2 mesi, 4 mesi o 6 mesi, che prevede videochiamata conoscitiva in cui vengono eseguite:
- Anamnesi alimentare e dello stile di vita
- Definizione obiettivi
- Definizione del piano alimentare suggerito
- Definizione della programmazione di allenamento in base alla durata del percorso
- Creazione di cartella condivisa su google drive in cui registrare i dati per il monitoraggio
- Follow-up continuo via WhatsApp, chiamate, videochiamate, mail.
Pacchetto: ALLENAMENTO
Pacchetto 2 MESI, 4 MESI, 6 MESI, ANNUALE, che prevede videochiamata conoscitiva ed eventuali di controllo.
Pacchetto: INTELLIGENTE
Pacchetto che include PRIMA VISITA e 2 VISITE DI CONTROLLO.
3. ATTIVAZIONE DEL PROGRAMMA
Per l’acquisto dei programmi non è necessaria alcuna registrazione ma solo l’inserimento di alcuni dati necessari per il completamento dell’acquisto e dell’emissione della fattura (vedi la sezione “Dati personali” delle presenti Condizioni Generali di Sottoscrizione).
MARCO ELISEI – IL BENESSERE NON INVECCHIA NON È IN ALCUN CASO IN GRADO DI VALUTARE L’IDONEITÀ E LA VERA SALUTE DEL CLIENTE E UNA POSSIBILE SITUAZIONE DI EMERGENZA IN CUI IL CLIENTE SIA IL SOLO RESPONSABILE DELL’USO DEL SITO E DEI PROGRAMMI IN QUESTA SITUAZIONE O ALTRIMENTI, DI QUALSIASI DECISIONE ADOTTATA, E DI QUALSIASI AZIONE ATTUATA, DALLE INFORMAZIONI FORNITE NEL QUESTIONARIO E I RISULTATI PRESENTATI COME STRETTAMENTE INDICATIVI.
Marco Elisei – il benessere non invecchia non è in alcun modo responsabile della qualità, tempestività, coerenza, rilevanza, completezza e veridicità dei dati inseriti dal Cliente, sotto la sua esclusiva responsabilità, controllo e direzione.
IN NESSUN CASO MARCO ELISEI – IL BENESSERE NON INVECCHIA EFFETTUERÀ QUALSIASI VERIFICA O CONTROLLO DI COERENZA O PERTINENZA (INCLUSA LA SCIENTIFICA, MEDICA O PORTATA SANITARIA) DEI DATI ISCRITTI DAL CLIENTE NEL QUESTIONARIO. È RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE CONSULTARE IL PROFESSIONISTA SANITARIO COMPETENTE PRIMA DI QUALSIASI DECISIONE O AZIONE DI DUBBIO.
4. REGOLAMENTO DELLA SOTTOSCRIZIONE
Il prezzo addebitato al Cliente è la tariffa indicata nella conferma della sottoscrizione inviata al Cliente via email.
Per le offerte, il Cliente procederà al pagamento online con carta di credito (CB, Visa, MasterCard, American Express), PayPal o bonifico bancario.
Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario il programma è da considerarsi acquistato dalla data dell’accredito bancario del conto intestato a Marco Elisei, P.IVA: 02047120437.
Il Cliente è informato che la fattura corrispondente al prelievo effettuato come parte della sua Sottoscrizione.
Le transazioni effettuate sul Sito sono affidate alla piattaforma di pagamento online sicura Stripe.
Sono protette da una soluzione che offre pagine altamente sicure per l’inserimento dei dati di pagamento: numero di carta, data di scadenza e crittogramma visivo.
Questa piattaforma crittografa e successivamente trasmette i dati di pagamento alla banca, in completa riservatezza rendendoli inaccessibili a terzi.
5. METODO DI PAGAMENTO
I corrispettivi dovuti per l’acquisto dei singoli abbonamenti dovranno essere corrisposti dal Cliente al momento dell’iscrizione utilizzando una delle modalità di pagamento indicate sul Sito (PayPal). A pagamento avvenuto Marco Elisei – il benessere non invecchia provvederà a trasmettere al Cliente per via telematica regolare fattura intestata secondo le indicazioni fornite all’atto dell’acquisto.
Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal Cliente nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette.
Al momento dell’acquisto il Cliente verrà contattato telefonicamente o per messaggio whatsapp da Marco Elisei – il benessere non invecchia per accordarsi sulle modalità di fruizione del programma acquistato.
Tutti i prodotti immateriali, acquistati sul Sito non sono rimborsabili, né cedibili a terzi, né permutabili.
6. PERFEZIONAMENTO ED EFFICACIA DEL CONTRATTO
Le Parti pattuiscono espressamente col presente accordo che il format di compilazione dell’ordine e la presentazione dei servizi offerti sul sito di Marco Elisei – il benessere non invecchia sono da considerarsi proposta, nella forma di offerta al pubblico, mentre la compilazione e inoltro del format stesso da parte del Cliente, con contestuale pagamento dei servizi richiesti è da considerarsi accettazione. Il presente accordo è dunque da ritenersi concluso quando Marco Elisei – il benessere non invecchia ha ricevuto, in seguito all’invio dell’accettazione del Cliente, come definita all’articolo precedente, sul proprio server il messaggio di avvenuto inoltro di valido ordine da parte di quest’ultimo.
7. TERMINI DI RINNOVO E SOTTOSCRIZIONE
Qualsiasi Sottoscrizione a un’offerta di Marco Elisei – il benessere non invecchia risulta essere un pagamento unico. Il cliente può rinnovare l’uso della sua piattaforma effettuando un ulteriore pagamento.
8. RISOLUZIONE DELLA SOTTOSCRIZIONE
8.1 Cessazione del cliente a causa di invalidità sportiva definitiva
Se il Cliente, per motivi di salute, è permanentemente impedito di beneficiare dell’Offerta sottoscritta come parte della sua Sottoscrizione, questa definitiva incapacità di praticare sport comporterà la cessazione della sua Sottoscrizione. Il Cliente è informato di non poter richiedere in questo contesto il rimborso della sua Sottoscrizione all’uso della piattaforma.
8.2 Risoluzione in caso di violazione da parte del Cliente di questi Termini e Condizioni di Sottoscrizione
In caso di violazione da parte del Cliente di uno qualsiasi dei suoi obblighi ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Sottoscrizione, Marco Elisei – il benessere non invecchia invierà al Cliente una e-mail chiedendogli di rispettare le presenti Condizioni Generali di Sottoscrizione entro 48 ore dal data di ricevimento di questa raccomandata In assenza di regolarizzazione da parte del Cliente entro il tempo a lui assegnato, l’iscrizione sarà automaticamente interrotta senza che quest’ultimo possa richiedere il pagamento di alcun risarcimento a seguito di tale risoluzione.
8.3 Risoluzione per uso fraudolento o illegale
L’iscrizione alla piattaforma del Cliente può essere risolta da Marco Elisei – il benessere non invecchia in qualsiasi momento con tutti i diritti, senza formalità e senza preavviso, a causa di un uso fraudolento o illecito da parte del Cliente del Programma e dei vari servizi a cui il Cliente avrà accesso all’interno del Sito fatti salvi eventuali danni che possono essere reclamati da Marco Elisei – il benessere non invecchia a causa di tali azioni. Il Cliente sarà informato di tale risoluzione inviando un’e-mail che gli notifica la cessazione della sua sottoscrizione. Il Cliente non potrà richiedere il pagamento di alcun risarcimento a seguito di tale risoluzione.
9. CONSEGUENZE DI RISOLUZIONE o SCADENZA DELLA SOTTOSCRIZIONE
Alla fine della Sottoscrizione, il Cliente può, ai sensi delle disposizioni della Legge 78-17 del 6 gennaio 1978 relative alla Protezione dei Dati, File e Libertà, di cui all’articolo “Dati personali” delle presenti Condizioni Generali di sottoscrizione, richiedere la cancellazione di tutti i dati raccolti da Marco Elisei – il benessere non invecchia che lo riguardano e in particolare la cancellazione di tutti i dati raccolti nell’ambito dei suoi programmi.
10. RIMBORSO
In caso di indisponibilità definitiva delle Offerte proposte da Marco Elisei – il benessere non invecchia nell’ambito della Sottoscrizione del Cliente, Marco Elisei – il benessere non invecchia informerà il Cliente e procederà al rimborso del Cliente senza indugio entro trenta giorni dal pagamento delle somme versate dal Cliente per il suo acquisto.
11. DIRITTO DI RECESSO
Tutti i servizi in vendita sul sito sono digitali e, pertanto, la possibilità di esercitare il diritto di recesso da parte del Cliente è esclusa ai sensi del novellato art. 59 Codice del consumo che prevede quali ipotesi di eccezione al diritto in questione “la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso”.
L’esecuzione è da intendersi in ogni caso iniziata con l’invio dell’ordine del servizio acquistato sul sito dal Cliente.
12. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
Costituiscono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, giusta causa di risoluzione del Contratto regolato dalle presenti Condizioni generali, ai sensi dell’art. 1456 c.c.: la comunicazione da parte del Cliente di dati falsi o non esatti inerenti il proprio stato di salute di cui lo stesso sia a conoscenza; la divulgazione da parte del Cliente di informazioni riservate senza l’esplicito consenso scritto di Marco Elisei – il benessere non invecchia in violazione delle disposizioni in materia di tutela del diritto di proprietà intellettuale inerenti il servizio; il mancato rispetto delle limitazioni e restrizioni indicate nel punto 9 delle presenti Condizioni generali. Resta inteso che in caso di risoluzione del Contratto il Cliente non avrà diritto alla restituzione del prezzo di acquisto del servizio.
13. RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE
Accettando le seguenti condizioni il Cliente dichiara di avere almeno 18 anni, di essere in buono stato di salute e di non essere affetto da serie patologie diagnosticate.
Al momento dell’iscrizione il Cliente è tenuto a comunicare a Marco Elisei – il benessere non invecchia il proprio eventuale stato di gravidanza al fine di consentire l’elaborazione di un programma alimentare e fisico calibrato, fermo restando che le informazioni, i consigli, le indicazioni e i suggerimenti oggetto del programma non sostituiscono i consigli, il parere, le visite e le prescrizioni del medico del Cliente.
Il Cliente si impegna, sotto la propria esclusiva responsabilità, a comunicare immediatamente a Marco Elisei – il benessere non invecchia qualsiasi variazione inerente il proprio stato di salute o della propria condizione fisica intervenuta nel corso di validità del Contratto disciplinato dalle presenti Condizioni generali. Il Cliente riconosce e dichiara che la falsità delle predette dichiarazioni costituirà a tutti gli effetti grave inadempimento ai sensi dell’art. 1455 c.c.
Il Cliente è tenuto a comunicare a Marco Elisei – il benessere non invecchia tutte le informazioni necessarie allo sviluppo di un adeguato piano alimentare e di un adeguato piano di attività fisica, entrambi elaborati da esperti iscritti nei rispettivi specifici albi professionali di attività.
Il Cliente è tenuto a consultarsi con il proprio medico nel caso abbia dubbi sul proprio stato di salute relativamente alle possibilità di fare attività fisica e/o di modificare il proprio regime alimentare.
Il Cliente è responsabile in via esclusiva delle informazioni fornite e di ogni possibile danno derivante dalla comunicazione di informazioni mendaci, incomplete, capziose nonché di qual si voglia reticenza: a titolo puramente esemplificativo ma non esaustivo, intolleranze o allergie derivanti dall’applicazione del piano alimentare, infortuni derivanti dall’applicazione del Piano di attività fisica, ecc.
14. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ DELLA SOCIETÀ
Il Cliente solleva Marco Elisei – il benessere non invecchia da ogni ordine di responsabilità riguardante l’applicazione del programma di allenamento e di nutrizione personalizzata avendo gli stessi natura di linee guida e suggerimento e non di prescrizione.
Il Cliente pertanto sarà tenuto a dare esecuzione al programma con spirito critico e di censura, ovvero sarà tenuto a non applicare alcun suggerimento qualora dallo stesso reputato, per qualsivoglia ragione e a qualsivoglia titolo, inadeguato.
I programmi di allenamento fisico e di nutrizione personalizzata sono oggetto di elaborazione da parte di soggetti rientranti in categorie professionali riconosciute dai rispettivi Albi/Ordini competenti.
15. USO DEL PROGRAMMA E COPYRIGHT
I prodotti digitali, pdf scaricabili, video e contenuti online sul Sito sono soggetti alla protezione del copyright. Ogni prodotto digitale, ebook, pdf scaricabile e contenuto online venduto è concesso in licenza al singolo Cliente.
Il cliente non è autorizzato a copiare, distribuire, condividere e/o trasferire il/i prodotto/i (e/o il loro nome utente/password associati) acquistati a soggetti terzi.
È, altresì, fatto espresso divieto al Cliente di: utilizzare il programma e la documentazione oggetto del servizio con finalità di sviluppo di un prodotto hardware e/o software concorrente; copiare anche parzialmente il programma e/o i suoi contenuti su dispositivi di altre persone fisiche o giuridiche; trasferire, vendere o rivelare a persone o società diverse da Marco Elisei – il benessere non invecchia codici, numeri di serie, codici di attivazione o altri identificatori o mezzi di identificazione univoci rilasciati al Cliente; utilizzare per scopi commerciali il programma e/o i suoi contenuti, finanche solo parzialmente, in palestre, centri fitness, centri wellness (e ogni derivazione di tali modelli di business);
Il mancato rispetto delle limitazioni e restrizioni indicate nel presente articolo delle presenti Condizioni generali comporterà la risoluzione immediata del Contratto disciplinato dalle presenti Condizioni generali, ai sensi dell’art. 1456 c.c., fatto salvo il risarcimento del danno.
16. COOKIE
I cookie sono brevi file di testo che vengono scaricati sul dispositivo del Cliente quando si visita un sito web. Ad ogni visita successiva i cookie sono reinviati al sito web che li ha originati (cookie di prime parti) o a un altro sito che li riconosce (cookie di terze parti). I cookie sono utili perché consentono a un sito web di riconoscere il dispositivo del Cliente. Essi hanno diverse finalità come, per esempio, consentire di navigare efficientemente tra le pagine, ricordare i siti preferiti e, in generale, migliorare l’esperienza di navigazione. In base alla funzione e alla finalità di utilizzo, i cookie possono suddividersi in cookie tecnici, cookie di profilazione, cookie di terze parti. I cookie non danneggiano in alcun modo il dispositivo utilizzato dal Cliente per l’accesso al Sito, sono composti da solo testo, non possono contenere virus e non occupano alcuno spazio sul disco rigido. Il Sito utilizza cookie tecnici, i quali consentono il corretto funzionamento di alcune sezioni del Sito. Tali cookie possono essere persistenti o di sessione. I Cookie di sessione che vengono inviati sul dispositivo/browser del Cliente per rispondere ad esigenze tecnico-funzionali (per esempio la trasmissione di identificativi di sessione necessari per l’autenticazione ad aree riservate) non vengono memorizzati in modo persistente sul computer del Cliente e vengono, invece, cancellati al termine della “sessione” con la semplice chiusura del browser.
17. PRIVACY
Tutti i dati e le informazioni personali trasmesse via internet al Sito e legati al servizio oggetto del presente contratto sono protetti e trattati secondo la politica di riservatezza, conformemente alle disposizioni di legge in vigore. Il Cliente è invitato a leggere con attenzione e accettare l’informativa sulla privacy disponile sul Sito prima di trasmettere i suoi dati e le informazioni personali.
